Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

SEROS Group est une société de négoce en énergie international constituée à l'Île Maurice (siège social : 3ème étage, Carleton Tower, Wall Street, Cybercity Ebene, Île Maurice).

Ce site web (www.seros-group.com) est exploité par SEROS Group (« nous », « notre »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous contactez volontairement via le formulaire de contact du site. Les données collectées sont :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Le contenu de votre message

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas utilisées à des fins de marketing, de profilage ou à toute autre fin.

Base juridique : Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (article 6(1)(f) du RGPD), et/ou de votre consentement exprimé en soumettant le formulaire.

3. Sous-traitants tiers

La soumission de votre formulaire est traitée par les services tiers suivants, agissant en tant que sous-traitants en notre nom.

4. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies d'analyse ou de publicité. Les cookies fonctionnels et de sécurité suivants peuvent être déposés automatiquement :

• hCaptcha — dépose des cookies de session nécessaires à la vérification anti-spam.
• Cloudflare — peut déposer des cookies de performance et de sécurité au niveau de l'infrastructure.

Aucun profilage personnel ni suivi intersites n'est effectué par SEROS Group.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données de contact pendant 12 mois maximum. Passé ce délai, les demandes sont supprimées, sauf si une relation commerciale en cours nécessite une conservation plus longue.

6. Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, à l'Île Maurice ou dans toute autre juridiction disposant d'une législation équivalente en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès — demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification — demander la correction de données inexactes.
• Effacement — demander la suppression de vos données.
• Limitation — demander la limitation du traitement de vos données.
• Portabilité — demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré.
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@seros-group.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. À l'Île Maurice : le Bureau de la protection des données.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » figurant en haut de cette page reflètera tout changement.

8. Contact